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Droits et Devoirs du Citoyen
lundi 15 octobre 2007, a 16:23
Sanctions- Code Pénal

Les sanctions de l'abus de faiblesse
 

Comme la personne physique, coupable du délit d'abus de faiblesse, la personne morale déclarée pénalement responsable encourt aussi, la peine d'amende de 375.000 euros.

Les peines complémentaires :
La personne physique, coupable du délit d'abus de faiblesse, encourt notamment :
- l'interdiction des droits civiques, civils et de famille ;
- l'affichage ou la diffusion de la décision prononcée ;
- la fermeture, pour une durée de cinq ans, au plus, de l'établissement ayant servi à commettre les faits incriminés ;
- l'interdiction, pour une durée de cinq ans, au plus, d'émettre des chèques autres que ceux qui permettent le retrait de fonds ou ceux qui sont certifiés. La personne morale déclarée pénalement responsable encourt notamment :
- l'interdiction d'exercer directement ou indirectement une ou plusieurs activités professionnelles ou sociales ;
- la fermeture définitive ou pour une durée de cinq ans, au plus, de l'établissement ayant servi à commettre les faits incriminés ;
- le placement, pour une durée de cinq ans, au plus, sous surveillance judiciaire.

Le démarchage à domicile
Dès qu'une vente se réalise en dehors des circuits de distribution traditionnel, il s'agit d'un démarchage. Cette pratique commerciale s'accompagne souvent de méthodes agressives, si bien que certaines personnes achétent un bien ou demande l'exécution d'un service qui ne les intéressent pas.
Une réglementation stricte protège le consommateur qui contracte à la suite d'un démarchage.

Des sanctions civiles et pénales sont prévues si... violation des règles sur le démarchage à domicile par la nullité du contrat. Les infractions relatives à l'absence de formulaire détachable, à la faculté de rétractation et aux mentions du contrat sont passibles d'un emprisonnement d'un an et/ou une amende de 3.750 euros

Le crédit à la consommation
Le recours au crédit afin d'acheter des biens de consommation est une pratique qui s'est fortement développée ces dernières années. Les banques ont souvent imposé leurs règles et des abus ont été commis. Le législateur est intervenu afin d'apporter au consommateur une plus grande protection. Le législateur a prévu différentes règles visant à informer le consommateur sur le crédit à la consommation. Le prêteur effectuant une publicité sur une opération de crédit réglementée a l'obligation de mentionner les dispositions suivantes :
- l'identité du prêteur,
- la nature, l'objet, la durée de l'opération proposée,
- l'indication du montant, des remboursements par échéances ou, en cas d'impossibilité, le moyen de le déterminer ; ce montant comporte le coût de l'assurance et le cas échéant, les perceptions forfaitaires,
- le nombre d'échéances, pour les opérations à durée déterminée.
- le taux effectif global à l'exclusion de toute autre indication de taux.
Le professionnel qui ne respecte pas ces dispositions dans ses publicités encourt une amende de 1.500 euros

Les arrhes et acomptes
Que ce soit pour réserver un article non disponible ou dans l'attente d'une livraison, le consommateur peut être amené à verser une somme d'argent. Le paiement, avant la livraison du bien commandé ou l'exécution d'une prestation de service, est tout à fait autorisé. Il permet pour les entreprises de se prémunir contre les risques de non-paiement.

L'envoi forcé 
Il arrive qu'un professionnel adresse à un consommateur des biens qu'il n'a jamais commandés en lui précisant qu'il peut les garder en payant le prix ou les réexpédier.
Cette pratique commerciale est interdite par le code pénal. L'envoi forcé est sanctionné si plusieurs conditions sont réunies.

Lorsque le... consommateur envoie au professionnel un document découpé dans une offre publicitaire, l'envoi est tout à fait licite.

En revanche,
l'envoi est illicite si le consommateur n'a rien commandé.
L'envoi est qualifié de forcé lorsque la preuve de la demande du consommateur ne pourra être établie par le vendeur.

Le bien envoyé au consommateur doit être accompagné d'une lettre précisant que l'objet doit être payé ou renvoyé au professionnel.

Les sanctions de l'envoi forcé :
Le professionnel, coupable de la contravention d'envoi forcé encourt des sanctions pénales et civiles.

la personne physique : une amende de 1.500 euros au plus et 3.000 euros en cas de récidive.
Les personnes morales encourent une amende de 7.500 euros au plus et 15.000 euros en cas de récidive.

Les peines complémentaires Les sanctions civiles :
La vente est nulle pour absence de consentement. En d'autres termes, le consommateur ne doit ni payer le prix, ni retourner le bien envoyé.
En revanche, il ne peut l'utiliser et il doit le rendre au professionnel si celui-ci vient le rechercher.

Le code pénal prévoit..:
Article R. 635-2 - Le fait d'adresser à une personne, sans demande préalable de celle-ci, un objet quelconque accompagné d'une correspondance indiquant que cet objet peut être accepté contre versement d'un prix fixé ou renvoyé à son expéditeur, même si ce renvoi peut être fait sans frais pour le destinataire, est puni de l'amende prévue pour les contraventions de 5ème classe. (...)

Modèle de lettre pour refuser un envoi forcé
Le ... (date de réception de l'article) vous m'avez fait parvenir ... (nom du produit) accompagné d'un courrier et d'une facture.
N'ayant absolument rien commandé, je n'ai pas cru bon de répondre.
Vous me réclamez aujourd'hui le paiement de cet article ou son retour à mes frais.
Je vous rappelle que cette pratique est illégale. En effet, l'article R. 635-2 du Code pénal puni "ceux qui auront fait parvenir à un destinataire, sans demande préalable de celui-ci, un objet quelconque accompagné d'une correspondance indiquant qu'il peut être accepté par lui contre versement d'un prix fixé ou renvoyé à son expéditeur, même si ce renvoi peut être fait sans frais pour le destinataire".
La loi m'autorisant à ne pas réexpédier cet article, il vous appartient de le récupérer par vos soins. Je le tiens à votre entière disposition et vous prie de bien vouloir cesser de m'importuner.
Faute de quoi, je me verrais dans l'obligation de porter plainte auprès du Procureur de la République.
Recevez, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sentiments distingués.
(Signature)

 

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