| lundi 15 octobre 2007, a 16:15 |
| Consommateurs Internet |
Consommateurs Internet
La loi
protège les consommateurs.
Paiement,
livraison, garanties : tout ce qu'il faut savoir pour acheter en ligne en toute
confiance...:
Que puis-je acheter sur internet ?
Les sites "labellisés" sont-ils plus fiables
?
Puis-je me fier aux comparateurs de prix ?
Dois-je payer des taxes supplémentaires
lorsque j'achète sur des sites français ?
Dois-je payer des taxes supplémentaires
lorsque j'achète sur des sites de l’Union européenne ?
Dois-je payer des taxes supplémentaires
lorsque j'achète sur des sites étrangers ?
Que dois-je faire en cas d’utilisation frauduleuse de mon numéro de carte
bancaire sur l’internet ?
Le vendeur peut-il me faire payer un prix
supérieur à celui affiché ?
Que faire si ma commande passée sur un site
français ne m'est pas livrée ?
Que faire si ma commande passée sur un site de l’Union européenne ne m'est pas
livrée ?
Que faire si ma commande passée sur un site
étranger ne m'est pas livrée ?
Puis-je obtenir l’échange ou le remboursement
des produits ou services achetés en ligne qui ne me conviennent pas ?
Puis-je obtenir l’échange ou le remboursement des produits qui m’ont été livrés
abîmés ou avec un défaut ?
J'ai acheté un produit auprès d'un commerçant
aujourd'hui en liquidation judiciaire. Puis-je obtenir le remboursement des
sommes versées dès lors que je n'ai pas reçu ma commande ?
Puis-je m'opposer à un paiement alors que j'ai donné mon numéro de carte
bancaire sur un site ?
J'ai acheté un
produit sur un site de vente aux enchères qui ne m'a pas été livré. Comment
puis-je procéder ?
J'ai vendu sur un site de vente aux enchères
un bien qui ne m'a pas été payé. Quels sont mes recours ?
Chats, téléchargements, surf, e-mails et
sites persos : à la maison comme à l'école, tu as des droits et des devoirs sur
internet !
Si je raconte des trucs personnels à une copine ou à un copain sur un chat,
y-a-t-il un risque que d’autres personnes le sachent ?
Si j'utilise un pseudo dans les chats et les
forums, peut-on me reconnaître et m’identifier ?
Quand on dit qu'un chat est réservé aux
jeunes de 10 à 12 ans, y a-t-il un système ou une personne qui empêche un plus
vieux d'entrer ?
J'ai des amis qui ont été insultés dans un
chat ou sur SMS. Que peuvent-ils faire ?
Je connais la musique
!
Ai-je le droit
d'échanger des fichiers audio ou vidéo avec des amis en utilisant les systèmes
peer-to-peer ?
Je voudrais copier des CD pour les revendre à
des amis.
Est-ce que je risque quelque
chose ?
J'ai entendu dire que les échanges P2P
étaient maintenant légaux ou que l'on ne risquait pas grand chose ?
Tu
veux ma photo ?
Ai-je le droit de
publier la photo de mes amis sur mon blog ou sur mon site perso ?
Ai-je le droit de copier des images que je
trouve sur internet ?
Puis-je diffuser des photos représentants des
maisons ?
Ca me
révolte !
J'ai découvert des
pages et des contenus choquants sur l'internet. Que faut-il faire ?
Y a-t-il des sites ou des blogs interdits aux
mineurs ?
C'est
mon site
Ai-je le droit de
publier la photo de mes amis sur mon blog ou sur mon site perso ?
Ai-je le droit de mettre des fichiers
musicaux en téléchargement sur mon blog ou sur mon site perso ?
Puis-je mettre sur mon blog ou sur un site un
email que j'ai reçu?
Attention : vie privée
Faut-il
donner sa vraie adresse quand on nous la demande sur internet ?
Dois-je donner des informations sur mes
parents quand on me les demande sur un site ?
Un site a-t-il le droit de me demander mon
âge ?
Est-il vrai que lorsque l'on télécharge
certains logiciels, des programmes espions s'installent sans que l'on en soit
informé ?
Qu'est-ce qu'un cookie ? Comment peut-on les digérer ?
Pour toutes ces réponses
consultez
: http://www.droitdunet.fr |
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droits-et-devoirs
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